2020年中國國際電梯展會在8月18日正式開幕，這是一場連接全球電梯行業，是一場高質量、高水平展示世界電梯行業盛態的國際盛會，也是一個全球性產品、技術交流平臺。
在本次電梯展覽會期間，8月19日，辛格林電梯（中國）有限公司總裁劉輝先生受邀接受了中國電梯雜志社的采訪。
對于辛格林電梯再次取得“電梯企業市場質量信用A等用戶滿意企業”榮譽稱號，劉總表示當前辛格林電梯的發展目標是以“客戶滿意”為終點，未來我們將會以“超越客戶期望”為方向而努力。
“產品銷售出去只是開始，服務才是終點。”劉總在采訪中表明，就目前的技術發展來說，電梯困人事故的發生是沒法徹底杜絕的。針對這個問題，辛格林電梯成功研發出全新的電梯智能解困系統（簡稱"Easy go"系統），系統新推出時獲得了不俗的市場反響，直指用戶訴求。“用戶滿意是辛格林電梯最大的追求。”
近年來舊樓加裝電梯話題不斷，劉總就舊樓加裝電梯市場的前景發表了相關見解，劉總認為隨著城市化發展的加速，以及各地加大舊樓加裝電梯的政策支持，由此可預見的幾年內，舊樓加裝市場規模將會不斷擴大。針對舊樓加裝電梯市場的發展，辛格林電梯制定出因地制宜的全方位解決方案，致力為用戶量身打造更完善的加梯方案。同時，辛格林電梯也會不定期舉行線下活動、線上直播等方式為用戶分享舊樓加裝電梯相關知識和案例。
對于電梯企業社會責任的看法，劉總回應稱不同行業有不同的分工和使命。作為電梯企業為社會提供安全出行工具，更應該守護用戶的生命安全。因此，辛格林電梯將企業定位為“主動安全電梯專家”，采用主動式預防服務，致力打造更安全舒適的電梯產品。
在公司快速發展的同時，辛格林電梯也積極發揮企業的社會價值，不忘回報社會，堅持開展“安全服務萬里行”等公益活動，將安全乘梯知識帶到千家萬戶。